Vamos continuar nossa série sobre o CAPEM, o código brasileiro de autorregulamentação para a prática de e-mail marketing.

E a pergunta que vamos responder à luz das boas práticas no e-mail marketing e do CAPEM é a seguinte: podemos enviar e-mails com anexos? A resposta é NÃO.

O Código abre uma exceção: quando houver um contrato que estabeleça o envio de anexos.

“Para o envio de arquivos anexos deverá ser obtida autorização prévia e comprovável do destinatário específica para o tipo de arquivo em questão”.

Isso quer dizer que, para enviar anexos, você precisa ter um contrato com a autorização para um envio específico de anexo.

Entretanto, vale uma importante ressalva com relação a anexos: ainda que haja uma permissão especial para casos extraordinários, ainda assim não é uma boa opção.

Porque aumenta o risco de bloqueio: provedores não gostam de e-mails com anexos. Principalmente se eles chegam aos milhares. Por quê? Custos! Quanto mais e-mails, mais espaço em disco é necessário para armazenar estes e-mails. Imagine 100 mil e-mails de 1 mega? Gera um tráfego muito grande e um armazenamento grande também. Então, há uma forte tendência de bloqueio sobre estes e-mails. Só porque o código permite, isto não obriga os provedores a receber o material.

E porque aumenta os custos para você: como a demanda de banda para o envio aumenta, por conta do volume e do tamanho dos e-mails, sua empresa de e-mail marketing precisará aumentar a fatura enviada para você, para compensar os custos dessa operação.

Então, enviar anexos não pode ser uma boa política de e-mail marketing. Quer uma solução extraordinária? Use links! Eles não pesam, são monitoráveis e personalizáveis! Quer saber como? Veja no vídeo ao lado!

Continue lendo a nossa série! Entender como funciona o e-mail marketing e conhecer as orientações do CAPEM fazem toda a diferença para que suas campanhas sejam bem aceitas e formem um relacionamento saudável com seus destinatários. E-mail marketing é coisa séria! O resto é Spam!

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