Quando estudamos Estratégia, um dos primeiros e principais conceitos é o que chamamos de Princípio de Gause da Exclusão Competitiva: “duas espécies que conseguem seu sustento de maneira idêntica não podem coexistir”. Este é um princípio que fala sobre a sobrevivência animal, onde espécies diferentes podem sobreviver e continuar vivos em grupo, mas se fossem da mesma espécie, não.

Agora, pense em marketing digital, de maneira mais específica, em e-mail marketing: se o seu e-mail, ou melhor, sua estratégia de e-mail marketing é exatamente igual ou parte exatamente do mesmo princípio do seu concorrente, então por que alguém assinaria sua newsletter? Por que alguém iria interagir com seu conteúdo? Ele é o mesmo que seu público-alvo já recebe! Isso pode resultar em falha no seu processo.

Se você buscar oportunidades ou metodologias que se mostrem como um real diferencial, terá nas mãos um recurso estratégico muito importante, pois quanto mais difícil for copiar seu serviço, mais altas serão as barreiras para a competição. Exemplo:

Campanha clássica:

Você sabe que tem um público de 1.500 destinatários interessados em aulas de teatro. Enviar um e-mail falando sobre as aulas é o básico, todo mundo faz.

Agora, o diferencial:

Seu e-mail contava com três áreas específicas, sendo que uma refere-se ao conteúdo do curso. Ao fim da campanha, verificando que 50 pessoas clicaram nessa área, você envia um segundo e-mail, cujo destinatário é o diretor do curso, oferecendo um desconto para matrícula e um livro de Bertolt Brecht.

Não é preciso muito para entender o diferencial, pois trata-se de pura segmentação.

O ideal é buscar diferenciais em todas as etapas do ciclo de vida de sua campanha: planejamento, template, lista, envio, mensuração e inteligência.