O feedback loop é uma funcionalidade muito importante, que serve para informar aos enviadores de e-mail sobre reclamações (complaints, reports de spam) feitas pelos destinatários de suas campanhas através do botão “isto é spam” dos webmails. Através deste encaminhamento, a função de descadastro pode ser ativada para que aqueles usuários não receberem mais e-mails deste enviador.

Ao longo do tempo, muita gente incentivou os destinatários a não clicar na opção de descadastro, o que aumentou significativamente o uso do botão “isto é spam” dos webmails. Por este motivo, esta funcionalidade tornou-se tão importante.

Quanto mais reclamações por spam (complaints) você receber, menor será sua pontuação de Ips e, consequentemente, menor será sua entregabilidade na Inbox. Portanto, não ter o feedback loop configurado pode ser considerado um tiro no próprio pé.

Seu funcionamento é simples:

– A empresa X envia um e-mail para o destinatário Paulo;
– Paulo reporta a mensagem como Spam, clicando em “Isto é spam”;
– Um e-mail de aviso é enviado para o e-mail de abuse do domínio da Empresa X, para que saiba quem executou a ação e para que a remoção da lista seja providenciada.

Para clientes da Mailsender Expanded, esta funcionalidade ainda permite que, uma vez tendo o e-mail notificado, o sistema automaticamente impeça que novos envios sejam feitos para estes destinatários.

Crie sua conta de abuse e cadastre-se no serviço do feedback loop!