INDICADORES DE PERFORMANCE EM E-MAIL MARKETING: O custo por aquisição (cost per acquisition) funciona como o levantamento do custo por leads, mas o foco neste caso é quanto você precisa investir para cada nova venda que realiza.
Em e-mail marketing isso ajuda a identificar a efetividade de suas ações, comparando quanto precisa ser investido com quanto isso significa de retorno em vendas.
A sua fórmula é bastante simples:
Se, por exemplo, você investir R$ 2.000,00 em uma ação de e-mail marketing que gerou 180 vendas, podemos calcular:
Custo por aquisição = 2.000 / 180 = R$ 11,11 por venda.
Logo, cada venda realizada em sua ação custou R$ 11,11. É hora de comparar o custo com o seu ticket médio da ação para avaliar a efetividade da ação.
Para avaliar e obter o melhor resultado, é preciso comparar sua série histórica e julgar se o custo por aquisição é lucrativo frente ao preço médio de venda dos seus produtos ou serviços.