Depois de um longo período sem postar em nosso blog, vou iniciar as postagens de 2012 com uma notícia que vale ouro para aqueles que querem saber mais sobre métricas do e-mail marketing. Afinal de contas o que é um bom resultado? Abaixo um resumo da última pesquisa da Epsilon, realizada em 2011, a “Q2 2011 Email Trends and Benchmark”.

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Serviços

Non-Bounce Rate: 91,7%

Taxa de Abertura: 23,0%

Click-Through Rate: 4,6%

Publicação / Mídia Geral

Non-Bounce Rate: 98,3%

Taxa de Abertura: 15,1%

Click-Through Rate: 5,3%

Serviços ao Consumidor Telecom

Non-Bounce Rate: 94,5%

Taxa de Abertura: 22,2%

Click-Through Rate: 9,0%

Financeiros / Bancos

Non-Bounce Rate: 95,8%

Taxa de Abertura: 33,7%

Click-Through Rate: 6,5%

Vestuário varejo

Non-Bounce Rate: 99,0%

Taxa de Abertura: 14,6%

Click-Through Rate: 3,5%

Geral varejo

Non-Bounce Rate: 97,9%

Taxa de Abertura: 25,2%

Click-Through Rate: 4,8%

Viagens / Hotelaria Serviços de Viagens

Non-Bounce Rate: 98,1%

Taxa de Abertura: 24,4%

Click-Through Rate: 4,6%