INDICADORES DE PERFORMANCE NO E-MAIL MARKETING: A taxa de cliques (Click-Through rate – CTR) mede o total de destinatários que, após abertura do seu e-mail marketing, realizam clique em qualquer um dos links disponíveis ao menos 1 vez. A fórmula é simples:
Então, em uma campanha onde foram entregues 14.300 e-mails e 620 destinatários clicaram ao menos uma vez:
Taxa de cliques = 620 x 100 / 14.300 = 4,34%
Essa métrica também pode ser utilizada para medir a taxa de conversão, caso o clique em um link específico seja o gatilho esperado de ação do destinatário.
A ferramenta de e-mail marketing da Email2b (acesse aqui) ajuda você a identificar todos os destinatários que clicaram em cada um dos links de sua campanha. Assim, além de aferir a taxa de conversão e o click-through, você também pode exportar esses destinatários e fazer novas campanhas para eles.
Para ter os melhores resultados, é preciso observar sua segmentação (um e-mail enviado para quem não é seu público será ignorado), planejar seu layout de acordo com o mercado e o público envolvidos, oferecer uma oferta relevante e um call-to-action atratente.